Conversa
Compreender a necessidade, o contexto e o resultado esperado.
- O que fazemos
- Compreender o contexto e a urgência
- Identificar o resultado esperado
- Esclarecer dúvidas iniciais
- Confirmar disponibilidade
Resultado da etapa
Registo do pedido
Só se avança para a etapa 02 quando este resultado está validado pelo cliente.